Website homestay, khách sạn giúp bạn nhận khách đặt trực tiếp thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các trang đặt phòng trung gian. Nhưng khách chỉ đặt khi website trả lời được nhanh ba câu: phòng trông thế nào, giá bao nhiêu, đặt ra sao. Bài này liệt kê những tính năng một website homestay, khách sạn cần có, rút ra từ các website du lịch Sago Media đã làm như Axasola và An Jean Hotel.
1. Ảnh phòng và không gian thật, cỡ lớn
Ảnh là thứ khách xem đầu tiên và lâu nhất. Mỗi hạng phòng nên có 6–10 ảnh: toàn cảnh phòng, giường, phòng tắm, view từ cửa sổ. Thêm ảnh khuôn viên, hồ bơi, khu ăn uống và đường vào. Ảnh phải được nén trước khi đưa lên để trang vẫn mở nhanh trên điện thoại.
2. Trang riêng cho từng hạng phòng
Mỗi hạng phòng một trang với diện tích, số khách tối đa, loại giường, tiện nghi, giá tham khảo và chính sách hủy. Khách so sánh dễ hơn, còn Google có thêm trang để hiện khi người ta tìm đúng loại phòng.
3. Nút đặt phòng luôn trong tầm tay
- Form đặt phòng ngắn: ngày nhận, ngày trả, số khách, số điện thoại.
- Nút gọi, Zalo, Messenger nổi trên điện thoại để khách hỏi nhanh.
- Thông báo đơn đặt gửi ngay về email hoặc điện thoại của chủ cơ sở.
Nếu cơ sở đang dùng phần mềm quản lý phòng hoặc kênh đặt phòng có sẵn công cụ đặt phòng nhúng, có thể gắn công cụ đó lên website để tránh trùng phòng.
4. Song ngữ Việt – Anh
Khách nước ngoài cần đọc được giá, tiện nghi và chính sách. Nút đổi ngôn ngữ đặt ở đầu trang, nội dung hai thứ tiếng tách bạch. Website Axasola do Sago làm có bản tiếng Anh cho khách quốc tế.
5. Vị trí và cách di chuyển
Bản đồ Google Maps, khoảng cách tới sân bay, bến xe, điểm tham quan gần đó, hướng dẫn đường đi. Khách du lịch rất quan tâm cơ sở nằm ở đâu so với nơi họ muốn đi.
6. Đánh giá và chính sách rõ ràng
- Trích dẫn đánh giá thật của khách, hoặc dẫn link tới hồ sơ Google Maps.
- Giờ nhận và trả phòng, chính sách hủy, đặt cọc, trẻ em, thú cưng.
7. Tự cập nhật giá theo mùa và ưu đãi
Chủ cơ sở cần tự sửa giá, đăng ưu đãi lễ Tết, thêm ảnh mới trong trang quản trị mà không phải gọi kỹ thuật.
8. Tốc độ và SEO địa danh
Tiêu đề trang nên chứa loại hình và địa danh, ví dụ “homestay [tên địa danh]”. Kết hợp với hồ sơ Google Maps đầy đủ ảnh và đánh giá, khách tìm theo địa danh sẽ dễ thấy bạn hơn.
Câu hỏi thường gặp
Có website riêng rồi có cần đăng trên các trang đặt phòng nữa không?
Nên dùng cả hai. Các trang đặt phòng mang khách mới, còn website riêng giúp khách quen và khách tìm trực tiếp đặt với bạn, không qua trung gian.
Website homestay mất bao lâu để làm?
Tùy số hạng phòng và tính năng. Xem các gói và mẫu website du lịch tại trang thiết kế website du lịch, khách sạn.
Cần làm website cho homestay, khách sạn của bạn, liên hệ Sago Media.
