Trong thời đại kinh doanh trực tuyến, việc để khách hàng nhắn tin mà không nhận được phản hồi ngay đồng nghĩa với mất cơ hội bán hàng. Chatbot ra đời như một “trợ lý ảo” giúp doanh nghiệp trả lời khách hàng tự động 24/7, tăng tỉ lệ chốt đơn và tiết kiệm nhân sự.
💬 Chatbot là gì?
Chatbot là công cụ hỗ trợ trò chuyện tự động, có thể trả lời khách hàng ngay lập tức khi họ truy cập website. Dù bạn đang bận hay ngoài giờ làm việc, chatbot vẫn hoạt động không ngừng nghỉ.
⚙️ Lợi ích khi tích hợp chatbot vào website
✅ Phản hồi khách hàng ngay lập tức – không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào.
✅ Tự động thu thập thông tin khách hàng (tên, số điện thoại, nhu cầu).
✅ Tăng độ tin cậy và chuyên nghiệp cho website doanh nghiệp.
✅ Theo dõi hành vi truy cập, hỗ trợ tư vấn đúng nhu cầu.
✅ Tiết kiệm chi phí vận hành, không cần trực 24/7.
💼 Phù hợp cho ai?
Doanh nghiệp vừa & nhỏ
Cửa hàng online, spa, showroom, bất động sản, công ty dịch vụ
Những ai có website nhưng chưa có đội ngũ trực chat
💰 Chi phí trọn gói: chỉ từ X00.000đ / 1 năm
Gói dịch vụ bao gồm:
Cài đặt & cấu hình chatbot tự động (Subiz / nền tảng tương đương)
Tùy chỉnh giao diện chat phù hợp với website
Hướng dẫn sử dụng & bảo hành trong suốt thời gian thuê
Ngoài ra, nếu cần tích hợp chat Zalo OA và Fanpage vào thì liên hệ để báo chi phí hơn
🧩 Quy trình triển khai
Tiếp nhận thông tin website của khách hàng
Tư vấn & chọn kịch bản chatbot phù hợp (bán hàng, tư vấn, chăm sóc sau bán)
Cài đặt & kiểm thử ngay trên web
Bàn giao & hướng dẫn sử dụng
